Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Ticari Unvan: Bronet Ticaret ve Danışmanlık Limited Şirketi
Adres: Gökkuşağı Mahallesi, Cevizlidere Caddesi No: 104/A, Çankaya / Ankara
Telefon: 0850 304 62 53
E-posta: bronetticaret@gmail.com
İnternet Sitesi: www.bronetticaret.com.tr
Vergi Dairesi: BAŞKENT
Vergi Numarası: 1871412160\

1.2. ALICI BİLGİLERİ

Adı Soyadı/Unvanı: Sipariş sırasında belirtilen bilgidir.
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında belirtilen adrestir.
Fatura Adresi: Sipariş sırasında belirtilen adrestir.
Telefon: Sipariş sırasında belirtilen bilgidir.
E-posta: Sipariş sırasında belirtilen bilgidir.

Bu sözleşmede Bronet Ticaret ve Danışmanlık Limited Şirketi “SATICI”, internet sitesi üzerinden ürün veya hizmet satın alan kişi ise “ALICI” veya “TÜKETİCİ” olarak anılacaktır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait www.bronetticaret.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, temel nitelikleri ve satış fiyatı sipariş ekranında belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri kapsamında düzenlenmiştir.

ALICI; ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat, kargo giderleri, cayma hakkı ve satıcıya ait iletişim bilgileri hakkında önceden bilgilendirildiğini, ön bilgilendirme formunu elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini ve ardından sipariş verdiğini beyan eder.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin;

Cinsi ve türü,
Marka ve modeli,
Rengi ve adedi,
Temel özellikleri,
Birim satış fiyatı,
Vergiler dâhil toplam satış bedeli,
Teslimat ve kargo ücreti,
Ödeme şekli,
Teslimat adresi,
Fatura bilgileri

siparişin tamamlanması sırasında gösterilen ve ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanan sipariş özeti ile ön bilgilendirme formunda yer almaktadır.

İnternet sitesinde ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. Ürün fiyatları ve kampanyalar güncelleninceye veya belirtilen kampanya süresi sona erinceye kadar geçerlidir.

Siparişe ilişkin toplam bedel, varsa indirimler ve kargo ücreti sipariş onay ekranında ALICI’ya açıkça gösterilir.

MADDE 4 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI

ALICI, siparişi tamamlamadan önce ön bilgilendirme formunu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

Sözleşme, ALICI’nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ve ödemenin seçilen ödeme yöntemiyle gerçekleştirilmesiyle yürürlüğe girer.

SATICI, siparişin alındığına ilişkin bilgiyi ALICI’nın bildirdiği e-posta adresine, telefon numarasına veya kullanıcı hesabına iletebilir.

MADDE 5 – ÖDEME

ALICI, sipariş bedelini internet sitesinde sunulan kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya diğer ödeme yöntemlerinden biriyle ödeyebilir.

Kredi kartıyla yapılan ödemelerde, kartın yetkisiz kişiler tarafından hukuka aykırı şekilde kullanıldığının tespit edilmesi durumunda ilgili banka ve ödeme kuruluşlarının kuralları uygulanır.

ALICI’nın kullandığı ödeme aracının kendisine ait olmamasından veya ödeme bilgilerinin hukuka aykırı kullanılmasından doğabilecek sorumluluk ALICI’ya aittir.

Herhangi bir nedenle ürün bedelinin SATICI’ya ödenmemesi veya yapılan ödemenin banka ya da ödeme kuruluşu tarafından iptal edilmesi hâlinde SATICI’nın ürünü teslim etme yükümlülüğü sona erer. Ürün teslim edilmişse ALICI, bedel ödeninceye kadar ürünü kullanmamak ve SATICI’nın talebi üzerine iade etmekle yükümlüdür.

MADDE 6 – TESLİMAT

Sözleşme konusu ürün, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine veya teslim edilmesini istediği kişiye gönderilir.

SATICI, siparişi taahhüt ettiği süre içerisinde ve her hâlükârda yasal azami süreyi aşmayacak şekilde teslim etmekle yükümlüdür. Mevzuatta istisna tutulan ürün ve hizmetler saklı kalmak üzere bu süre otuz günü geçemez.

Teslimat süresi; ürünün stok durumu, teslimat adresi, resmî tatiller, hava koşulları, ulaşım şartları ve kargo firmasının çalışma düzeni gibi nedenlere bağlı olarak değişebilir.

ALICI’nın veya teslimat yapılacak kişinin adreste bulunmaması, adres bilgilerinin eksik ya da yanlış verilmesi veya kargo firmasının ALICI’ya ulaşamaması nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

ALICI, ürünü teslim almadan önce kargo paketini kontrol etmelidir. Pakette ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma veya ürünün zarar görmüş olabileceğini gösteren bir durum bulunması hâlinde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmesi tavsiye edilir.

Hasar tespit tutanağı düzenlenmemiş olması, ALICI’nın kanundan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 7 – SATICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

SATICI, sipariş konusu ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz, kullanılmamış ve varsa garanti belgesi ile kullanım kılavuzuyla birlikte teslim etmekle yükümlüdür.

Sipariş edilen ürünün tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması hâlinde SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren mevzuatta belirtilen süre içerisinde ALICI’ya bildirir ve tahsil edilen tüm ödemeleri yasal süresi içinde iade eder.

SATICI; stok hatası, teknik sorun, ödeme güvenliği şüphesi, açık fiyat hatası veya siparişin hukuka aykırı ya da kötüye kullanım amacı taşıdığına ilişkin makul bir şüphe bulunması hâlinde siparişi iptal edebilir. Sipariş bedeli tahsil edilmişse ilgili tutar ALICI’ya iade edilir.

Ürünlerin internet sitesindeki görselleri, kullanılan cihazın ekran ve renk ayarlarına bağlı olarak küçük ton farklılıkları gösterebilir. Bu durum, ürünün temel niteliklerini değiştirmediği sürece ayıp olarak değerlendirilmez.

MADDE 8 – ALICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

ALICI, sipariş verirken bildirdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

ALICI, sipariş konusu ürünü teslim alırken kontrol etmekle ve üründe eksiklik, yanlışlık veya hasar bulunması durumunda makul süre içinde SATICI’yla iletişime geçmekle yükümlüdür.

ALICI, cayma hakkını kullanacağı ürünü yalnızca ürünün özelliklerini ve işleyişini anlamak için gerekli ölçüde incelemelidir. Ürünün olağan inceleme sınırlarını aşacak şekilde kullanılması nedeniyle meydana gelen değer azalmasından ALICI sorumlu olabilir.

MADDE 9 – CAYMA HAKKI

ALICI, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin, ürünün kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Tek siparişte birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edilmesi hâlinde cayma hakkı süresi, son ürünün teslim edildiği gün başlar.

ALICI, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla açık bir cayma bildirimi gönderilmesi gerekir.

Cayma hakkı bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:

E-posta: bronetticaret@gmail.com
Telefon: 0850 304 62 53
Adres: Gökkuşağı Mahallesi, Cevizlidere Caddesi No: 104/A, Çankaya / Ankara

ALICI’nın yalnızca ürünü iade etmesi, açık bir cayma bildirimi bulunmadığı sürece tek başına cayma hakkının kullanıldığı anlamına gelmeyebilir. Bu nedenle iade öncesinde SATICI’ya cayma bildiriminin iletilmesi gerekir.

MADDE 10 – CAYMA HAKKININ KULLANILMASI VE İADE

ALICI, cayma bildirimini SATICI’ya ilettiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü SATICI’ya veya SATICI’nın yetkilendirdiği kişiye geri göndermelidir.

İade edilecek ürünün, mümkünse faturası ve ürünle birlikte gönderilen aksesuar, parça, hediye, kullanım kılavuzu ve diğer tamamlayıcı unsurlarıyla birlikte eksiksiz olarak gönderilmesi gerekir.

Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde, SATICI’nın ön bilgilendirme formunda belirttiği anlaşmalı kargo firmasının kullanılması hâlinde ALICI’dan iade kargo ücreti talep edilmez.

Anlaşmalı İade Kargo Firması: PTT Kargo

Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadeler, SATICI ile iletişime geçilmesinin ardından Bronet tarafından oluşturulacak iade gönderi kodu kullanılarak PTT Kargo aracılığıyla ücretsiz olarak gönderilebilir.

İade Adresi: Gökkuşağı Mahallesi, Cevizlidere Caddesi No: 104/A, Çankaya / Ankara

SATICI’nın herhangi bir iade taşıyıcısı belirtmemesi veya belirtilen taşıyıcının ALICI’nın bulunduğu yerde şubesinin olmaması hâlinde iade süreci yürürlükteki mevzuata uygun şekilde ve ALICI’ya ilave yük getirmeden gerçekleştirilir.

Ayıplı, yanlış veya hasarlı ürünlerin iade giderleri ALICI’ya yüklenemez.

MADDE 11 – BEDEL İADESİ

SATICI, ALICI’nın cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren mevzuatta belirtilen süre içerisinde, ürünün standart teslimat giderleri dâhil olmak üzere ALICI’dan tahsil edilen ödemeleri iade eder.

Bedel iadesi, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun olarak ve ALICI’ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden yapılır.

Kredi kartıyla yapılan taksitli ödemelerde iade işlemi SATICI tarafından bankaya tek seferde yapılabilir. İade tutarının ALICI’nın hesabına veya kredi kartına yansıma şekli ve süresi ilgili banka ya da ödeme kuruluşunun uygulamalarına bağlıdır.

SATICI, mevzuatın izin verdiği durumlarda, ürün kendisine ulaşıncaya veya ALICI ürünü geri gönderdiğini belgeleyinceye kadar bedel iadesini bekletebilir.

MADDE 12 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Mevzuat kapsamında aşağıdaki ürün ve sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz:

Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ürünler.
ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler.
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri.
Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışındaki gazete ve dergi gibi süreli yayınlar.
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile ALICI’ya anında teslim edilen gayrimaddi ürünler.
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce ALICI’nın açık onayıyla ifasına başlanan hizmetler.
Kanun ve ilgili yönetmelik uyarınca cayma hakkının kullanılamayacağı belirtilen diğer ürün ve hizmetler.

Bir ürünün cayma hakkı istisnası kapsamında bulunması, ayıplı veya siparişe aykırı gönderilen ürüne ilişkin ALICI’nın kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 13 – AYIPLI ÜRÜN VE TÜKETİCİNİN SEÇİMLİK HAKLARI

Teslim edilen ürünün siparişte belirtilen özellikleri taşımaması, hasarlı, eksik, yanlış veya kullanım amacını karşılamayacak durumda olması hâlinde ayıplı mal hükümleri uygulanır.

ALICI, mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında;

Sözleşmeden dönme,
Satış bedelinden indirim isteme,
Ücretsiz onarım talep etme,
Ürünün ayıpsız bir benzeriyle değiştirilmesini isteme

haklarından birini kullanabilir.

Bu hakların kullanılmasından doğan masraflar, kanunda belirtilen tarafça karşılanır.

MADDE 14 – MÜCBİR SEBEPLER

Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, yangın, sel, deprem, grev, ulaşımın kesilmesi, kamu makamlarının kararları, iletişim ve altyapı arızaları ile benzeri durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir.

Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi durumunda ilgili taraf sorumlu tutulamaz. Mücbir sebebin devam etmesi hâlinde taraflar sözleşmenin devamı, ertelenmesi veya iptali konusunda yürürlükteki mevzuata uygun hareket eder.

MADDE 15 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI’ya ait kişisel veriler; siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, fatura düzenlenmesi, müşteri hizmetlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun şekilde korunur ve işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar, internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’nda açıklanır.

MADDE 16 – TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Siparişin oluşturulması, ödeme, kargo ve teslimat süreçlerine ilişkin bilgilendirme mesajları hizmet iletişimi kapsamında ALICI’ya gönderilebilir.

Kampanya, reklam ve tanıtım içerikli ticari elektronik iletiler ise ALICI’nın mevzuata uygun şekilde vereceği onaya bağlıdır. ALICI, ticari elektronik ileti onayını dilediği zaman geri çekebilir.

MADDE 17 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Tüketici mahkemesinde dava açılmadan önce mevzuat gereği zorunlu olan arabuluculuk veya diğer başvuru yollarına ilişkin hükümler saklıdır.

ALICI ayrıca uyuşmazlıkla ilgili başvurularını e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti Bilgi Sistemi aracılığıyla gerçekleştirebilir.

MADDE 18 – BİLDİRİMLER VE DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar arasındaki bildirimler; e-posta, telefon, kısa mesaj, internet sitesi kullanıcı hesabı ve mevzuatın izin verdiği diğer kalıcı veri saklayıcıları aracılığıyla yapılabilir.

Taraflar arasında meydana gelebilecek uyuşmazlıklarda SATICI’nın ticari defterleri, elektronik kayıtları, sipariş kayıtları, e-posta yazışmaları, ödeme kuruluşu kayıtları ve kargo kayıtları, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu hükümleri çerçevesinde delil olarak değerlendirilebilir.

Bu hüküm, ALICI’nın kanundan doğan delil sunma haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 19 – YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme toplam 19 maddeden oluşmaktadır.

ALICI; internet sitesi üzerinden verdiği siparişe ilişkin ön bilgilendirme formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup anladığını, ürünün temel nitelikleri, toplam fiyatı, ödeme ve teslimat şartları ile cayma hakkı konusunda bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

SATICI
Bronet Ticaret ve Danışmanlık Limited Şirketi

ALICI
Sipariş sırasında bilgileri belirtilen tüketici

Sözleşme Tarihi: Sipariş tarihi
Sipariş Numarası: Sipariş sırasında oluşturulan numara